Stai faticando per riuscire ad ottenere il numero di conversioni che desideri sul tuo eCommerce? È normale, sei in competizione con altre migliaia di shop online che stanno cercando di attirare i tuoi stessi clienti, anche se ti stai dedicando a una nicchia in particolare.
Quindi, come puoi fare per attirare più traffico e conversioni? La risposta risiede in un mix di tecniche basate sulla SEO e sul CRO. In questo articolo imparerai alcuni trucchi dimostrati per incrementare le conversioni, quindi continua a leggere per capire come implementare quelli più utili per il tuo business nella tua strategia.
1. Usa la FOMO per conversioni ISTANTANEE
La paura di essere tagliati fuori (da FOMO: fear of missing out) è una cosa reale! Con i ritmi velocissimi della vita di oggi e la scarsa capacità di attenzione, le persone rispondono bene alla sensazione di urgenza. Un cliente non vorrebbe mai perdere un’occasione per poi pentirsene in seguito.
Essendo un proprietario di eCommerce, puoi sfruttare questa paura a tuo favore, creando una sensazione di urgenza per incoraggiare le persone ad acquistare i tuoi prodotti immediatamente. Ma… come fare? Comunica l’urgenza mostrando quantità limitate o tempo limitato.
Quantità limitate
Il modo più semplice per sfruttare il potere della FOMO è dire, in modo molto diretto, che sono rimasti solo pochi pezzi dei prodotti in questione, perché stanno andando a ruba. Fai un riferimento specifico al numero dei pezzi rimasti in magazzino scrivendolo sotto ad ogni prodotto, con un inventario ristretto per creare un senso di urgenza reale.
Cosa significa?
Se un potenziale cliente, per esempio, interessato ad un prodotto al momento dell’acquisto vede che sono rimaste in stock solo 5 unità, questo lo spingerà a voler fare l’acquisto più velocemente, per evitare di rimanere a mani vuote. Se al contrario scriverai che ci sono ancora 10.000 unità in stock, la strategia fallirà miseramente. Quindi organizza il tuo inventario in modo tale da rendere disponibili solo quantità limitate per volta.
Tempo limitato
Un altro metodo per creare FOMO è dire ai tuoi potenziali clienti che hanno un periodo di tempo limitato per avere un prodotto con una determinata offerta. Puoi usare sul tuo sito dei timer con un countdown per segnalare offerte a tempo.
2. Collega il tuo Shop online ai tuoi account Social
Uno dei migliori modi per incrementare le conversioni del tuo eCommerce è quello di collegare il tuo sito ai tuoi account social. Instagram, nello specifico, è uno dei migliori social media per rivenditori eCommerce. Grazie alla sua natura visiva è molto semplice per i rivenditori mostrare i propri prodotti e farli sembrare dei contenuti organici piuttosto che promozionali. In più la maggior parte delle piattaforme ormai propone delle opzioni business-friendly che permettono di vendere direttamente sui social. Puoi usare post cliccabili, link in bio, Instagram Shop e altri strumenti del genere.
3. Conquista i clienti con titoli prodotto e descrizioni accattivanti
La maggior parte dei consumatori legge i titoli e le descrizioni del prodotto per capire se lo stesso gli sia utile o meno. Questi elementi, quindi, possono aiutare i tuoi potenziali clienti nella decisione d’acquisto. Quindi hai bisogno di scrivere titoli e descrizioni che possano convincere le persone, ma come fare?
La prima cosa in assoluto è includere ogni informazione rilevante in merito al prodotto, includendo le sue caratteristiche e i benefici. Chiunque sia interessato al prodotto non dovrebbe abbandonare il tuo sito per mancanza di informazioni. Ecco di seguito una breve lista di riferimento di tutte le cose che dovresti includere all’interno della descrizione:
- Nome o titolo;
- Prezzo e sconti (se applicabili);
- Colore, taglia, forma, dimensioni ecc;
- Materiale e qualità;
- Caratteristiche varie;
- Cura del prodotto e istruzioni.
In merito al titolo del prodotto, devi scrivere pensando a delle parole che possano descriverlo al meglio. Il titolo dovrebbe avere informazioni a sufficienza per spingere chiunque lo stia guardando a compiere una decisione in poco tempo, senza dover leggere la descrizione. Includi più informazioni che puoi e sii il più preciso possibile.
4. Usa un design che sia Mobile-Responsive
Un semplice trucchetto per incrementare le conversioni del tuo eCommerce è dedicare una particolare attenzione alla versione mobile. Potresti perdere una grande quantità di traffico semplicemente perché il tuo sito non si adatta al meglio alla versione mobile. Passare ad un design mobile-friendly ti aiuterà ad attirare più traffico sul tuo store online e quindi più vendite. Questa ad oggi non è un’opzione, ma è una necessità per tutti gli eCommerce, dato che la maggior parte delle persone preferisce fare acquisti online usando il proprio telefono. Se non hai ancora creato il tuo eCommerce assicurati di farlo come prima cosa!
5. Aggiungi le immagini migliori dei tuoi prodotti
Quando si parla di conversioni, niente spinge più dell’impatto visivo spinge un consumatore ad acquistare. Per determinate categorie di prodotto, come l’abbigliamento o l’arredamento, potrebbe essere uno dei fattori più importanti per la scelta d’acquisto. Detto ciò devi sfoderare le tue armi migliori quando si tratta di convincere i clienti.
Ecco alcuni consigli:
- Usa una fotocamera che abbia una qualità alta per fare foto e video;
- Fai scatti da ogni angolazione per mostrare al meglio il prodotto;
- Usa un video a 360 gradi per far vedere esattamente il prodotto;
- Aggiungi un testo per fornire più informazioni sul prodotto;
- Fai un video mostrando il prodotto “in uso”.
Metti alla prova questi consigli e vedrai aumentare, senza dubbio, le conversioni del tuo eCommerce. Dopotutto, mostrare il prodotto al meglio è il modo migliore per rendere l’esperienza di shopping online più simile possibile a quella in uno store fisico.
6. Controlla e migliora la velocità del tuo sito
Uno dei motivi per i quali spesso i visitatori abbandonano un sito senza fare acquisti è la lentezza dello stesso. Alle persone non piace rimanere “incastrate” sulla stessa pagina tentando di fare un acquisto quando ci sono così tante altre opzioni disponibili. Assicurati, quindi, che il tuo sito e nello specifico le pagine prodotto si carichino velocemente e senza intoppi. Usa foto di alta qualità, ma il meno pesanti possibile, affinché le pagine possano caricarsi in fretta.
7. Rendi semplice la navigazione sul tuo sito
Collegandoci al punto precedente, è necessario che tu renda semplice per i clienti la navigazione sul tuo sito, così da permettergli di trovare cosa stanno cercando. Il tuo sito dovrebbe essere molto intuitivo, quindi come puoi fare a semplificare la navigazione? Devi semplicemente organizzare i tuoi prodotti all’interno delle giuste categorie e sottocategorie, permettendo quindi di essere trovati in pochi click. Inoltre, per rendere la ricerca ancora più immediata e specifica, aggiungi più filtri prodotto che puoi.
8. Ottimizza il processo di pagamento/Check-out
Ti è mai capitato di lasciare prodotti abbandonati nel carrello a causa di un processo di pagamento inutilmente lungo e complicato? Beh, non sei il solo.
Molti consumatori abbandonano il proprio carrello per questo specifico motivo. Il form per la registrazione potrebbe essere troppo lungo, potrebbero non esserci abbastanza metodi di pagamento, o qualche altro impedimento. Puoi evitare questi problemi ottimizzando il processo di pagamento e il check-out sul tuo sito: ma come? Segui questi consigli…
- Abilita il login tramite social media per far risparmiare tempo agli utenti;
- Se devi far compilare un form, includi solo le informazioni “essenziali”;
- Metti a disposizione diversi metodi di pagamento;
- Usa metodi di pagamento sicuri.
Queste sono solo alcune funzionalità essenziali che devi assolutamente fornire ai clienti per assicurargli un’esperienza veloce al check-out. Questo non solo incrementerà le conversioni del tuo eCommerce, ma migliorerà anche la customer experience in generale.
9. Recupera gli utenti che hanno abbandonato il carrello
Come già detto in precedenza, molte persone abbandonano il proprio carrello senza fare un acquisto per svariate ragioni. Queste persone solitamente hanno già l’intento di acquistare e quindi, con i giusti incentivi, potrebbero essere facilmente convinte a completare l’acquisto.
Cosa puoi fare per recuperare questi utenti?
Il metodo più diffuso per richiamare all’azione chi ha abbandonato il proprio carrello riguarda l’invio di un’email con un’offerta particolare o un codice sconto al suo interno. Ricordati di inserire anche una recensione certificata di un utente all’interno della mail, la riprova sociale potrebbe convincere il tuo potenziale cliente e questa semplice strategia potrebbe essere sufficiente a portarli avanti nello shopping.
10. Formula segreta: la riprova sociale
La riprova sociale, in poche parole, si basa sulle recensioni dei clienti, sul passaparola (digitale e non) che incoraggia gli altri consumatori a provare un prodotto o un servizio. I potenziali clienti potrebbero essere più inclini all’acquisto se si basassero sulla riprova sociale fornita dai tuoi clienti attuali.
Le recensioni, infatti, sono una vera e propria esigenza degli utenti; i dati ci dicono che quasi nessuno, ormai acquista “al buio”: compreresti da un eCommerce che presenta recensioni negative senza una risposta (mirata ad una soluzione) da parte della proprietà?
Allo stesso tempo una buona reputazione online, guadagnata con delle recensioni positive, spinge sempre più clienti ad acquistare: il principio della riprova sociale mette in moto un circolo virtuoso, destinato a far crescere le conversioni e, quindi, le vendite. Maggiori clienti soddisfatti possiedi, maggiori potenziali clienti “in target” acquisisci, maggiore sarà la reputazione e il passaparola a sostegno dell’eCommerce.
È il momento di sfruttare il principio della riprova sociale per aumentare le conversioni del tuo eCommerce!
Sappi che con eShoppingAdvisor.com puoi guadagnare nuovi clienti ed incrementare il tuo fatturato grazie alle recensioni 100% verificate e certificate.
SEI PRONTO A POTENZIARE LE CONVERSIONI DEL TUO ECOMMERCE?
Queste sono sicuramente alcune tra le tattiche più efficaci che puoi mettere in pratica per implementare le conversioni, come insegnano i marketers esperti. Mettine in pratica tutte o solo alcune e vedrai risultati concreti sulle tue vendite, conversioni, sul traffico e sulla customer experience in generale!
Cosa stai aspettando?
Se hai bisogno di altri spunti, o di una consulenza specifica sul tuo eCommerce, contattaci per ricevere dei consigli preziosi da un nostro eCommerce Specialist!
Il Team eShoppingAdvisor