La primavera sta per arrivare e per questo bisogna essere pronti ad affrontare l’inizio di una nuova stagione al meglio. Con questi consigli imparerai come gestire il tuo eCommerce con successo all’inizio di ogni nuova stagione, con le specifiche necessità che ognuna di esse richiede.
1. Fissa un obiettivo specifico per la nuova stagione
Ogni volta che si parla del lancio di una nuova campagna o strategia di marketing, ciò che bisogna avere fisso in mente è un’unica cosa: l’obiettivo che si vuole raggiungere. Perché senza obiettivi, non esistono risultati. Quindi con l’arrivo di una nuova stagione è necessario stabilire, come prima cosa, lo scopo da perseguire. Questo è uno step necessario per creare un ponte che ti permetta di raggiungere i numeri che desideri.
Un obiettivo piuttosto comune potrebbe essere quello di incrementare le vendite rispetto all’anno precedente, oppure aumentare le vendite in un’area geografica specifica o semplicemente aumentare le vendite mirate a un target specifico. L’obiettivo della strategia, però, deve necessariamente seguire queste importanti caratteristiche:
- Deve essere raggiungibile: a seconda del settore di mercato alcune cifre potrebbero essere più raggiungibili di altre, ma l’importante è che lo siano nella tua definizione degli obiettivi.
- Deve essere misurabile: è importante che l’obiettivo sia definito in termini numerici reali come per esempio “un aumento del 3%”
- Deve essere una sfida: chi sogna è in grado di realizzare un sogno, ma chi non sogna… no!
2. Pianifica la tua strategia in anticipo
Dopo aver definito l’obiettivo strategico, dovresti stabilire delle tappe da raggiungere prima del traguardo finale. Per esempio:
Primo Step:
- Prepara il catalogo dei prodotti che vuoi vendere e assicurati che ciò che vuoi vendere maggiormente sia disponibile in magazzino.
- Prepara i nuovi prodotti che vuoi lanciare e pensa a come potresti pubblicizzarli.
- Quale sarà la peculiarità di questi prodotti? Prepara la tua strategia con diversi contenuti da pubblicare, ricordandoti di essere chiaro su quale sia il tuo potenziale differenziante.
- Cerca le parole chiave legate alla SEO che più si adattino alla tua strategia.
Secondo Step:
- Evidenzia le caratteristiche dei prodotti che vuoi pubblicizzare.
- Prepara il materiale grafico: immagini, banner, ecc…
- Prepara una serie di email da inviare ai tuoi clienti per comunicare le novità.
- Prepara dei contenuti per il tuo blog legati ai prodotti che vuoi vendere.
Terzo Step:
- Pianifica il lancio della campagna sui social.
- Personalizza le offerte per i tuoi clienti più importanti.
- Lancia finalmente la campagna email.
Quarto Step:
- Lancia la campagna.
- Sii costantemente in contatto con i tuoi clienti: loro pretendono immediatezza, per questo il tuo team Customer Service deve essere pronto a risolvere qualsiasi problema o a rispondere a qualsiasi dubbio.
Questo calendario è un esempio da poter adattare alle tue esigenze specifiche.
3. Preparati all’eventualità di un calo delle vendite
Siamo sicuri che al tuo eCommerce non succederà, ma bisogna essere sempre pronti a rimediare la situazione nel caso di un calo delle vendite durante una specifica campagna. Per mantenere raggiungibili gli obiettivi prefissati, infatti devi essere preparato ad assicurarti il successo a qualsiasi costo.
Struttura le tue campagne con dei codici sconto, oppure ricerca degli “ambassador” tra i tuoi clienti che possano consigliare i tuoi prodotti in cambio di uno sconto.
Le possibilità sono infinite, devi solo scegliere quella che più si adatti al tuo business.
4. Non scordarti del mondo Offline
Anche se i tuoi clienti faranno acquisti sul tuo shop online è molto importante che tu sia attivo anche lontano dal digitale. Se il tuo target è giovane, potresti partecipare ad eventi dove trovarli, così da sponsorizzare dal vivo i tuoi prodotti.
Le strategie offline non ti assicureranno altre vendite dirette, ma ti aiuteranno a farti conoscere a un nuovo pubblico, promuovendo la tua qualità di fronte a chi probabilmente comprerà da te in futuro
5. Analizza i risultati della campagna
È importante misurare i risultati ottenuti da una campagna sia durante la sua attività, sia appena finita, per capire quali azioni abbiano funzionato e quali invece siano da migliorare, oppure da eliminare definitivamente dalle campagne future. Lo scopo è quello di dare ai consumatori quello che stanno davvero cercando, provando ad adattarvi il tuo business giorno dopo giorno.