eShoppingAdvisor ha reso veramente reali e affidabili le recensioni online: in esclusiva assoluta arrivano le foto e video recensioni. Scopriamo insieme questa nuova funzionalità, e come le prove reali e concrete di un acquisto online possano aiutare sia gli eCommerce, che gli utenti.
L’opinione di un utente è uno strumento potentissimo.
Oggi è la leva di acquisto dello shopping online più importante: tutti leggiamo le opinioni dei clienti prima di aprire il portafoglio e ci fidiamo delle recensioni di qualità. In una statistica che abbiamo pubblicato sul nostro blog, il 70% degli intervistati comprerebbe anche un prodotto con una valutazione complessiva inferiore ma con un buon numero di recensioni, rispetto a un buon prodotto recensito da pochi. Per questo, scrivendo una recensione, si fa un servizio agli altri e al negozio da dove si è comprato.
Da questo momento, inoltre, possiamo dire definitivamente basta alle recensioni fasulle, perché oltre a validare e a certificare manualmente ogni recensione, è cominciata anche la raccolta delle recensioni foto e video… prova reale e concreta dell’acquisto effettuato!
Le recensioni arricchite da foto e video sono una risorsa di marketing potentissima per ogni piccolo e medio eCommerce: con il caricamento di questi media, infatti, è molto più probabile che un utente di passaggio riesca a convertirsi in acquirente. Per i potenziali clienti è fondamentale la riprova sociale fornita dalla recensione e avere un riscontro concreto del prodotto che vorrebbero acquistare può evitargli di incappare in truffe o eventuali delusioni.
Come si rilascia una recensione su eShoppingAdvisor?
Ecco i passi che un utente compie per condividere la propria recensione.
- L’utente digita nella barra di ricerca, sezione eCommerce, il nome dell’eShop da cui hai effettuato l’acquisto; una volta trovata la vetrina clicca su “Scrivi una recensione”.
- L’utente valuta l’eCommerce tramite l’assegnazione delle stelline (da 1 a 5), a seconda dei diversi parametri;
- In seguito, descrive in poche parole la propria esperienza d’acquisto, preceduta da un titolo;
- Si registra tramite email o account social per dimostrare che è un utente reale: non c’è spazio per le recensioni fasulle!
- Inoltre, può caricare foto e video insieme alla recensione!
L’esperienza d’acquisto si arricchisce con l’aggiunta di (fino a) 4 foto e 1 video, con upload direttamente da smartphone o da computer. Ogni utente apprezza le recensioni corredate da foto e video, perché in grado di chiarire qualsiasi dubbio sul potenziale acquisto, come solo l’evidenza oggettiva può fare, spesso infatti le sole foto caricate nella vetrina di un eCommerce sono belle ma non raccontano, né spiegano. Il lettore della recensione, inoltre, sarà doppiamente coinvolto: tutti guardiamo il video e poi leggiamo, no? 😉
“Quel cellulare sarà troppo grande per la mia mano?”… Basta una foto!
“È davvero conveniente questo aspirapolvere ma sarà davvero silenzioso come dicono?” Un utente che ha letto opinioni discordanti, e non riesce a decidersi, invece di perdere tempo a cercare altrove, potrebbe guardare un video.
Le foto e video recensioni per un eCommerce sono uno strumento fondamentale per creare un rapporto migliore con i propri utenti o potenziali clienti. L’utente, grazie al sistema automatico di rilascio recensioni di eShoppingAdvisor, viene invogliato a pubblicare contenuti, ed è per questo motivo un utente sicuramente pro-attivo, e che molto probabilmente tornerà sul tuo shop a comprare di nuovo, dopo aver portato a termine il primo acquisto con risultati soddisfacenti. La foto o video recensione crea quindi un legame tra cliente ed eCommerce, ed è proprio questo il potere delle recensioni e della condivisione.
Sicurezza e qualità grazie alle recensioni certificate!
Un utente dopo aver caricato le proprie foto o video recensioni, potrà anche associare una prova di acquisto, nel caso di una recensione spontanea. Può caricare lo scontrino o la fattura ricevuta via mail dallo shop: vanno bene sia una foto che un documento PDF. Semplice, no?
In questo modo la recensione sarà certificata e gli altri utenti lo sapranno. E dal momento che l’utente ha dato un valore maggiore sia agli altri membri della community sia all’eCommerce, eShoppingAdvisor per ogni prova di acquisto caricata regala un punto da spendere in codici sconto, facendo diventare il portale un circolo virtuoso e trasparente, in cui tutti guadagnano.
Se questa nuova funzionalità pensata appositamente per il tuo eCommerce ti incuriosisce e vuoi saperne di più, compila il form e sarai ricontattato in poco tempo: otterrai tutte le informazioni che desideri, e anche una consulenza gratuita che aiuterà a far crescere il tuo eCommerce!
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