In questo articolo scoprirai i migliori consigli di eShoppingAdvisor per una visibilità profittevole con la tua Vetrina Pubblica: un ottimo biglietto di ingresso per la tua scalata verso un’eccellente web reputation!
Attraverso questi consigli potrai fare della tua presenza online sulla piattaforma il trampolino di lancio verso nuovi acquirenti.
Lo sappiamo bene: l’immagine conta. Quando si parla di marketing, l’attenzione all’immagine che si comunica diventa parte fondamentale di una strategia efficace.
Con “immagine” intendiamo l’immagine della marca percepita dai consumatori, un concetto ben diverso da quello di “reputazione” che integra invece le opinioni e i sentimenti che i consumatori provano nei confronti di una marca, a partire dalle aspettative nutrite prima di testarla e dall’esperienza maturata dopo l’acquisto.
L’immagine è quindi precedente alla reputazione e serve spesso da gancio per l’acquisto. Come influenzarla? Attraverso una progettazione lucida e strategica della propria identità, in questo caso della propria identità online.
Iniziamo subito.
Sapevi che quando un utente cerca un e-commerce su eShoppingAdvisor i nostri sistemi generano una vetrina? Potresti essere già presente sul TripAdvisor degli e-commerce, scopri qui come rivendicare la tua vetrina e gestirla al meglio: “Rivendica la tua vetrina: 5 modi in cui una presenza consapevole può giovare al tuo business”
Dall’offline all’online la vetrina come biglietto di presentazione: ottenere visibilità su eShoppingAdvisor e scalare i risultati di ricerca
Nel caso di un negozio fisico, il primo contatto con il cliente è costituito dalla vetrina. Una buona cura della vetrina, naturale affaccio dell’offerta sul traffico di un mercato sempre più complesso, assicura spesso e volentieri l’attenzione del consumatore.
In un mondo pieno di stimoli, lo spazio per vetrine poco piacevoli e inefficaci non esiste più. Perché? Perché la concorrenza è serrata e i tuoi clienti impiegheranno poco tempo e poche energie per rivolgersi altrove e vedere le loro esigenze soddisfatte dai tuoi competitor.
Catturare l’attenzione dei clienti è perciò tanto fondamentale quanto poco scontato, e il passo successivo è intercettarne richieste, bisogni e desideri.
Torniamo al nostro esempio del negozio fisico. Un cliente la cui attenzione è stata attirata da una vetrina interessante, deciderà probabilmente di entrare all’interno del negozio e fare un giro esplorativo. Se, all’interno del negozio, sarà accolto da un’assistenza clienti proattiva ed efficiente sarà più invogliato ad effettuare un acquisto.
Con il passaggio al mercato online, queste dinamiche non si sono annullate ma si sono adattate a un nuovo contesto.
Una vetrina curata su una piattaforma di raccolta recensioni come eShoppingAdvisor ti presenta a utenti che ancora non ti conoscono come un soggetto affidabile e professionale. Quegli stessi utenti, che alimenteranno il traffico dei tuoi canali, saranno propensi a visitare il tuo e-commerce e a procedere a un primo acquisto, a patto che tu fornisca loro tutte le informazioni necessarie a cercarti!
Scopriamo le leve in grado di accelerare questo processo!
eShoppingAdvisor è il portale su cui puoi ottenere più visibilità, vendite e fiducia per il tuo e-commerce. Fatti trovare dai clienti che stanno cercando il tuo sito su eShoppingAdvisor. Installazione e configurazione gratuita; un account manager per sfruttare appieno i servizi; nessun vincolo, disdici quando vuoi! Inizia subito.
Il meglio dalla tua vetrina: 8 tips dal team di eShoppingAdvisor per la tua visibilità
Vediamo insieme otto tattiche da seguire per ottenere la Vetrina Pubblica perfetta.
Seguendo questi otto tips potrai combinare l’attenzione al cliente con un biglietto da visita attraente e interessante che ti darà modo di ottenere visibilità aggiuntiva presso un nuovo target.
- Fatti trovare. Inserisci le tue informazioni di contatto. Iniziamo dalla base. Un ottimo modo per mostrare affidabilità e serietà è renderti rintracciabile per qualunque cliente volesse contattarti. Inserisci l’indirizzo del tuo negozio fisico o della società a cui fa capo il tuo e-commerce, recapiti mail e telefonici attivi dell’Assistenza Clienti.
- Fatti cercare. Carica la tua sitemap. Il miglior modo per ottenere visibilità presso nuovi utenti è incontrarli lì dove ti cercano. Per essere presente con i tuoi prodotti nella ricerca per Prodotto di eShoppingAdvisor, non dimenticare di caricare la tua sitemap. Puoi generarla comodamente attraverso tool online facili e gratuiti, te ne abbiamo parlato nei procedenti articoli che trovi cliccando qui.
- Scrivi la descrizione del tuo e-commerce. Una buona presentazione è il primo passo per un rapporto di qualità. Racconta del tuo e-commerce all’interno della descrizione presente in vetrina. Non sarà necessario dire tutto, ma quanto serve: un breve cenno alla storia dell’e-commerce, alla sua provenienza, alle categorie vendute e qualunque altra informazioni ritieni possa essere utile ai tuoi clienti. Se l’Assistenza Clienti ha degli orari precisi o se fornisci servizi ulteriori, questo è il posto giusto per comunicarlo!
Se spedisci anche all’estero o hai intenzione di farlo in futuro, ricorda di caricare la descrizione in lingue
aggiuntive. Pochi minuti ti porteranno un passo più vicino all’internazionalizzazione! - Sii social. La comunicazione verso i tuoi clienti non deve e non può più essere a senso unico. Se hai scelto di essere presente su eShoppingAdvisor, la trasparenza e l’interattività sono il tuo cavallo di battaglia. Dimostralo inserendo i link a tutti i social collegati all’e-commerce e il plugin di incorporazione della tua pagina Facebook: darai modo ai tuoi clienti attuali e futuri di contattarti su piattaforme interattive e immediate, aumentando inoltre il traffico sui tuoi canali, dove potrai predisporre delle fantastiche campagne di marketing!
- Sii chiaro. Inserisci i metodi di pagamento accettati. L’obiettivo è vendere. Raggiungilo mettendo in chiaro in modo facile e intuitivo i metodi di pagamento che accetti all’interno del tuo e-commerce. Ricorda che in questo caso la formula “meno è meglio” non vale!
- Aumenta l’engagement con contenuti di qualità. Pensa all’ultima volta che hai acquistato online. Più che mai nell’ambiente digitale l’occhio vuole la sua parte: carica le foto delle tue immagini aziendali e un video che racconti di te. Il consiglio dell’Account: scegli immagini fotografiche e in alta qualità, avendo cura di caricarle nella stessa dimensione per un effetto grafico ordinato e pulito. Banditi gli sfondi bianchi e la bassa qualità.
- Fatti conoscere. Carica il tuo coupon community. Come in ogni rapporto che si rispetti, anche quello con i tuoi futuri clienti dovrà iniziare con un banco di prova. In questo caso si tratta di un coupon community: ricorda di caricarlo insieme al tuo Account Manager e di scegliere una percentuale di sconto generosa che funzioni da prezzo civetta. Il coupon comparirà in vetrina con il codice oscurato e sarà disponibile nell’Area Riservata di tutti gli utenti su eShoppingAdvisor che potranno sbloccarlo guadagnando un punto recensione.
- Sii presente. Rispondi alle recensioni. Immagina la tua vetrina come un giardino da coltivare. L’investimento iniziale deve essere supportato da una cura giornaliera fatta di ascolto e attenzione al cliente. Rispondi alle recensioni ricevute e dimostra predominio della piattaforma per prevenire le recensioni negative e accogliere quelle positive.
In conclusione
In questo articolo ti abbiamo spiegato come la cura della tua vetrina su eShoppingAdvisor può aiutarti a ottenere visibilità e a presentarti a nuovi utenti presenti in piattaforma.
Attraverso i nostri sette preziosi consigli potrai usufruire di un biglietto da visita accattivante e incisivo.
Allora cosa aspetti? Sottoscrivi subito eShoppingAdivisor e usufruisci di tutti i vantaggi dedicati agli iscritti!