Casaleggio Associati, ha realizzato anche per il 2021 un rapporto sugli eCommerce in Italia: non ci sono dubbi, il lockdown è stato il “tipping point” – il momento chiave – per il mondo eCommerce italiano, ormai maturo e quasi del tutto mainstream. Le aziende ne hanno vissuto, e ne stanno ancora vivendo gli effetti collaterali, con l’unico obiettivo di consolidare la propria posizione in un mercato online in crescita e, dunque, fortemente competitivo.
Tutti gli e-commerce vogliono ottenere maggiore visibilità su Google e vendere di più. E la SEO è diventata un fattore importantissimo per le strategie di marketing aziendali. Se però le nozioni di base dell’ottimizzazione sono note ai più, molti non sanno che anche le recensioni potenziano la SEO. Scopri come!
Le recensioni pagate su Amazon (e dunque false) sono una piaga molto difficile da estinguere. Scopri come funziona il sistema delle recensioni retribuite e quali danni crea agli eCommerce. Recensioni false su Amazon: i danni tangibili di una fitta rete di compravendita Essendo un proprietario di eCommerce e sapendo quanto la riprova sociale e le recensioni sui prodotti servizi che vendi siano importanti, saprai bene come sul web sia comunissimo trovare recensioni false, e come spesso persone poco affidabili sfruttino…
Dì la verità, anche tu vorresti aumentare le conversioni del tuo eCommerce e allo stesso tempo ottenere più visibilità tra i risultati di ricerca, attirando così nuovi clienti. In questo articolo andremo ad approfondire 3 strategie efficaci, e soprattutto collaudate, che ti aiuteranno a incrementare le conversioni e a superare i competitor grazie alla riprova sociale, ai contenuti generati dagli utenti (UGC) e alla certificazione sulla sicurezza del tuo sito web. 3 domande sulla conversione a cui i rivenditori online…
Pensa al computer o al telefono che usi. Li hai comprati semplicemente per le caratterstiche tecniche, o in qualche modo ti senti affezionato anche al loro brand? Ti sei mai chiesto perché frequenti sempre lo stesso bar? Perché guardi ogni serie proprio su Netflix? E… soprattutto, perché compri di nuovo dagli eCommerce dai quali hai già comprato più volte? Perché continui a dare ancora fiducia allo stesso brand quando il mondo è pieno di altre migliaia di opzioni a tua…
I saldi stagionali sono una grande occasione per i consumatori, e dunque per i negozi per incrementare vendite e attrarre nuovi clienti. Come preparare il tuo eCommerce al Black Friday? Ecco i nostri 10 suggerimenti per non farsi trovare impreparati e sfruttare al meglio l’evento.
Avrai senz’altro sentito parlare di “meccanismo di riprova sociale” e di social proof. Perché è fondamentale per aumentare la reputazione e le vendite del tuo eCommerce? Scoprilo leggendo questo articolo.
Le recensioni positive aiutano concretamente un e-commerce ad aumentare visibilità e vendite. Senza un sistema di recensioni positive il negozio online si ritroverà con poco budget e tanti contatti poco convinti. Leggi perché un sistema di recensioni certificate oggi è irrinunciabile.
Proponiamo agli e-commerce una strategia per ricevere recensioni positive dai clienti e incrementare così la reputazione del tuo negozio (e nuovi clienti). CAP sta per Chiedi, Automatizza e Premia: scopri come fare in questo articolo.
Sapevi che ottenere recensioni positive non è sufficiente per raggiungere il successo? Dall’avvento degli eCommerce, e sempre più spesso, ricordiamo quanto sia importante ottenere recensioni per il successo di un’attività online. Se ogni attività beneficia di recensioni positive, infatti, quelle online sfruttano le opinioni di utenti per sciogliere i dubbi degli acquirenti. L’assenza di un contatto umano, insieme a casi di truffe online, rendono spesso i potenziali consumatori diffidenti nei confronti degli eCommerce. Proprio per colmare la necessità di informazioni richieste…
Nell’articolo imparerai tutto ciò che devi sapere sul marketing funnel e perché conoscerlo aumenterà le vendite del tuo eCommerce.
3 formati e-mail perfetti per convincere i tuoi clienti a lasciare recensioni. Le recensioni online sono il mezzo perfetto per guadagnare di più con il tuo e-commerce. Su questo non ci piove. I feedback dei tuoi clienti migliorano la reputazione e la brand awareness del tuo negozio, stimolano la riprova sociale e aumentano la fiducia dei consumatori nei confronti della tua attività. Il trucco per avere successo è dunque accumulare il maggior numero di recensioni possibile, perché avere pochi feedback…
Come gestire a tuo vantaggio le recensioni negative verso il tuo e-commerce. Se gestisci un e-commerce, probabilmente pensi che le recensioni negative siano una piaga per la tua reputazione online e magari cerchi in tutti i modi di occultarle. In realtà cancellarle o ignorarle è un comportamento controproducente: le recensioni negative sono utili perché ti aiutano a comprendere come migliorare il tuo servizio; inoltre un negozio online con soli feedback 100% positivi insospettisce i consumatori. Il trucco per non farsi…
Negli ultimi mesi, con l’aumento esponenziale dello shopping online da parte degli italiani, è cresciuto anche il numero di e-commerce aperti e, di conseguenza, la concorrenza a cui ogni venditore è soggetto. Ogni elemento capace di differenziare il nostro negozio online da quelli appartenenti al medesimo settore diventa fondamentale. In questa guerra spietata all’ultimo click, è importante ripetere un concetto fondamentale: vendere online non significa solamente creare un sito e inserire prodotti. Queste due attività sono solo una parte di…
Cosa NON fare quando chiedi recensioni online ai tuoi clienti. Se vuoi ricevere un gran numero di recensioni riguardo l’esperienza d’acquisto con il tuo shop online, chiederle direttamente ai tuoi clienti è la scelta migliore in assoluto. Su questo non ci piove! Il motivo è molto semplice: gran parte degli utenti che scrivono recensioni spontanee hanno avuto un’esperienza negativa (a meno che il loro acquisto da un e-commerce non sia stato così positivo da risultare fuori dalla norma). Inoltre alcuni…
Potenzia l’impatto delle tue recensioni online in 5 semplici passi. Ti sei mai realmente chiesto in che modo i clienti vivono l’esperienza di acquisto sul tuo e-commerce? La User Experience (UX) è l’insieme di tutti quegli elementi che compongono l’esperienza del cliente, dal desiderio di un prodotto al suo acquisto ed utilizzo. Si tratta insomma di un concetto molto ampio da tenere ben a mente per valorizzare al massimo le recensioni sulla homepage del tuo e-commerce. Questo tipo di servizio…
Come sfruttare l’e-mail marketing per massimizzare la raccolta di recensioni dei tuoi clienti. Le recensioni sono un mezzo indispensabile per guadagnare di più con il tuo e-commerce, migliorare il suo posizionamento su Google e soprattutto incrementare la tua web reputation e la fiducia che i consumatori ripongono sul tuo shop online. Inoltre sappiamo bene che oltre l’80% dei consumatori, prima di compiere un acquisto da un determinato e-commerce, legge le recensioni delle persone che vi hanno già acquistato. E sono…
Siamo in piena Fase 2 ed è il momento di lavorare ancor di più sulla reputazione online: ecco come far decollare le recensioni del tuo negozio! La Fase 2 dell’emergenza Coronavirus sta per riportare alla (quasi) normalità tantissime persone. Molte ricominceranno a lavorare, di conseguenza avranno ancor meno tempo per fare i loro acquisti ma allo stesso momento più denaro da spendere. È molto probabile che le lunghe file davanti ai negozi fisici e la fretta di andare al lavoro…
Le recensioni online sono indispensabili per ottenere la fiducia dei clienti dopo le truffe nel periodo Coronavirus. Se segui questo blog, sei sempre aggiornato sulle news del momento e gestisci un e-commerce saprai bene quanto siano aumentate le truffe online durante l’emergenza Coronavirus. Probabilmente sai anche il perché: in questo momento storico tantissimi consumatori, per via del lockdown, si sono affacciati per la prima volta al mondo degli acquisti sul web. Non sapendo bene come destreggiarsi e avendo per l’appunto…
L’importanza delle recensioni online nell’attività di delivery. Il lockdown dovuto alla pandemia di coronavirus in questo 2020 ha portato molti cambiamenti nell’economia italiana e di tutto il mondo. Molte categorie hanno accusato brutalmente il colpo, vedendo calare drasticamente i propri profitti. Tuttavia alcune attività sono riuscite a proseguire il loro operato, come ad esempio la maggior parte degli e-commerce. Internet, in un momento questo ha aiutato tantissimo, assieme all’instancabile mano dei corrieri, mai impegnati tanto come nel 2020. Da questa…
Le recensioni sono fondamentali per ottenere la fiducia dei tuoi potenziali clienti. Ecco perché. Se gestisci un e-commerce, sicuramente sai già uno dei fattori principali che portano i consumatori a scegliere il tuo negozio online piuttosto che la concorrenza è il rapporto di fiducia che riesci a instaurare proprio con i potenziali clienti. Certo, anche sconti e prezzi convenienti influiscono nel processo di acquisto, però ben poche persone comprano da un e-commerce low cost ma sul quale non ripongono abbastanza…
Netflix ha davvero ucciso Blockbuster o è stato un suicidio? Netflix ha ucciso Blockbuster, giusto? Forse lo credevi anche tu, in quanto questa è stata la frase convenzionale detta per circa un decennio da quando Blockbuster ha fallito e si è ridotto al solo franchising rimasto in Oregon. Ma c’è dell’altro, come ha riferito il giornalista Ben Unglesbee per il sito Retail Dive. Dopo aver scavato tra i vecchi rapporti della Securities and Exchange Commission e parlato con gli ex…
In quale pagina e spazio del tuo sito mostrare le recensioni dei tuoi clienti se vuoi guadagnare meglio. Se gestisci un e-commerce sai bene quanto conti avere una buona reputazione online. È infatti risaputo che la maggior parte dei consumatori, in qualsiasi settore, si lascia condizionare dalle informazioni trovate nelle recensioni. Le recensioni dei clienti rappresentano l’esempio più lampante di riprova sociale applicata ad un e-commerce. Sapere che la maggior parte delle persone apprezza un determinato prodotto o brand provoca…
Ecco quando e perché dovresti chiedere le recensioni ai tuoi clienti: non farti scappare il momento giusto! Perché richiedere una recensione ai tuoi clienti e soprattutto perché farlo al momento giusto Quando e perché chiedere recensioni a clienti del tuo e-commerce? Ebbene, il perché dovresti incoraggiare la tua clientela a scrivere recensioni è presto detto. Il parere dei clienti ha un enorme potere che molto spesso viene completamente sottovalutato e che, se ben sfruttato, ti permette di ottenere diversi vantaggi….