Il potere delle recensioni

Negli ultimi mesi, con l’aumento esponenziale dello shopping online da parte degli italiani, è cresciuto anche il numero di e-commerce aperti e, di conseguenza, la concorrenza a cui ogni venditore è soggetto. Ogni elemento capace di differenziare il nostro negozio online da quelli appartenenti al medesimo settore diventa fondamentale. In questa guerra spietata all’ultimo click, è importante ripetere un concetto fondamentale: vendere online non significa solamente creare un sito e inserire prodotti. Queste due attività sono solo una parte di…

Cosa NON fare quando chiedi recensioni online ai tuoi clienti. Se vuoi ricevere un gran numero di recensioni riguardo l’esperienza d’acquisto con il tuo shop online, chiederle direttamente ai tuoi clienti è la scelta migliore in assoluto. Su questo non ci piove! Il motivo è molto semplice: gran parte degli utenti che scrivono recensioni spontanee hanno avuto un’esperienza negativa (a meno che il loro acquisto da un e-commerce non sia stato così positivo da risultare fuori dalla norma). Inoltre alcuni…

Potenzia l’impatto delle tue recensioni online in 5 semplici passi. Ti sei mai realmente chiesto in che modo i clienti vivono l’esperienza di acquisto sul tuo e-commerce? La User Experience (UX) è l’insieme di tutti quegli elementi che compongono l’esperienza del cliente, dal desiderio di un prodotto al suo acquisto ed utilizzo. Si tratta insomma di un concetto molto ampio da tenere ben a mente per valorizzare al massimo le recensioni sulla homepage del tuo e-commerce. Questo tipo di servizio…

Le recensioni online sono indispensabili per ottenere la fiducia dei clienti dopo le truffe nel periodo Coronavirus. Se segui questo blog, sei sempre aggiornato sulle news del momento e gestisci un e-commerce saprai bene quanto siano aumentate le truffe online durante l’emergenza Coronavirus. Probabilmente sai anche il perché: in questo momento storico tantissimi consumatori, per via del lockdown, si sono affacciati per la prima volta al mondo degli acquisti sul web. Non sapendo bene come destreggiarsi e avendo per l’appunto…

L’importanza delle recensioni online nell’attività di delivery. Il lockdown dovuto alla pandemia di coronavirus in questo 2020 ha portato molti cambiamenti nell’economia italiana e di tutto il mondo. Molte categorie hanno accusato brutalmente il colpo, vedendo calare drasticamente i propri profitti. Tuttavia alcune attività sono riuscite a proseguire il loro operato, come ad esempio la maggior parte degli e-commerce. Internet, in un momento questo ha aiutato tantissimo, assieme all’instancabile mano dei corrieri, mai impegnati tanto come nel 2020. Da questa…

Le recensioni sono fondamentali per ottenere la fiducia dei tuoi potenziali clienti. Ecco perché. Se gestisci un e-commerce, sicuramente sai già uno dei fattori principali che portano i consumatori a scegliere il tuo negozio online piuttosto che la concorrenza è il rapporto di fiducia che riesci a instaurare proprio con i potenziali clienti. Certo, anche sconti e prezzi convenienti influiscono nel processo di acquisto, però ben poche persone comprano da un e-commerce low cost ma sul quale non ripongono abbastanza…

Ecco quando e perché dovresti chiedere le recensioni ai tuoi clienti: non farti scappare il momento giusto! Perché richiedere una recensione ai tuoi clienti e soprattutto perché farlo al momento giusto Quando e perché chiedere recensioni a clienti del tuo e-commerce? Ebbene, il perché dovresti incoraggiare la tua clientela a scrivere recensioni è presto detto. Il parere dei clienti ha un enorme potere che molto spesso viene completamente sottovalutato e che, se ben sfruttato, ti permette di ottenere diversi vantaggi….

Come funzionano le recensioni da parte degli influencer e perché mai dovresti far attenzione alla loro opinione? Vuoi rivolgerti ad un influencer per recensire i tuoi prodotti e aumentare la visibilità del tuo e-commerce? È una scelta più che sensata. Gli influencer sul web sono diventati in poco tempo l’ago della bilancia che decreta il successo o l’insuccesso di un prodotto. Affidarsi ad un influencer per sponsorizzare il proprio prodotto e il portale di e-commerce vuol dire non solo (e…