Casaleggio Associati, ha realizzato anche per il 2021 un rapporto sugli eCommerce in Italia: non ci sono dubbi, il lockdown è stato il “tipping point” – il momento chiave – per il mondo eCommerce italiano, ormai maturo e quasi del tutto mainstream. Le aziende ne hanno vissuto, e ne stanno ancora vivendo gli effetti collaterali, con l’unico obiettivo di consolidare la propria posizione in un mercato online in crescita e, dunque, fortemente competitivo.
Hai pensato di aprire un’attività e iniziare a vendere online? Quanto è complicato e quali competenze occorrono? Costi e vantaggi? Scopriamoli insieme.
Ammettilo: usi i social con destrezza, da poco hai anche un negozio on line ma non hai ancora capito cosa è il Ranking. Eppure è necessario comprendere almeno il significato di base di questa parola chiave, per sapere come funziona l’ecosistema del web e migliorare di conseguenza il tuo lavoro.
I tempi sono cambiati, insieme al modo di fare shopping, ma ricorda che i clienti sono sempre gli stessi. Chiunque vorrebbe un’esperienza di shopping senza intoppi, soprattutto se online, perché in realtà è proprio ciò che ci si aspetta sul web: velocità e convenienza. Se sei il proprietario di un eCommerce, il tuo obiettivo principale è rendere il processo d’acquisto più facile che puoi e questo dipende molto dalla User Experience del tuo shop online. Cos’è la UX (User Experience)?…
Quando ci si trova a scrivere un’email o a creare una Ads, tutti i marketer più esperti sanno che la personalizzazione è la chiave per costruire una clientela leale e fidelizzata. Il marketing degli SMS è entrato in scena da tempo, ma forse i brand ancora non conoscono le potenzialità di personalizzazione di questo mezzo incredibile. La natura immediata e iper-personale degli SMS permette ai brand di promuovere i propri prodotti usando una strategia basata sull’intimità, elemento mancante in altri…
La primavera sta per arrivare e per questo bisogna essere pronti ad affrontare l’inizio di una nuova stagione al meglio. Con questi consigli imparerai come gestire il tuo eCommerce con successo all’inizio di ogni nuova stagione, con le specifiche necessità che ognuna di esse richiede. 1. Fissa un obiettivo specifico per la nuova stagione Ogni volta che si parla del lancio di una nuova campagna o strategia di marketing, ciò che bisogna avere fisso in mente è un’unica cosa: l’obiettivo…
Tutti gli e-commerce vogliono ottenere maggiore visibilità su Google e vendere di più. E la SEO è diventata un fattore importantissimo per le strategie di marketing aziendali. Se però le nozioni di base dell’ottimizzazione sono note ai più, molti non sanno che anche le recensioni potenziano la SEO. Scopri come!
Sebbene le recensioni negative non siano la fine del mondo, ma anzi contribuiscano a dare credibilità all’azienda, non dovresti certo incoraggiarle. A tal proposito oggi ti mostreremo come evitare il più possibile di riceverle (e mantenere dunque un’ottima reputazione sul web).
Il social commerce dà vita ad un’esperienza d’acquisto perfetta: i tuoi clienti possono acquistare direttamente dai tuoi profili sui social media. Una delle cose più affascinanti dei social media è sicuramente la loro capacità di evolversi e adattarsi alle abitudini dei consumatori. Negli ultimi 20 anni abbiamo visto un cambiamento progressivo: si è partiti da semplici chat, passando per la condivisione sempre più crescente di contenuti visivi effimeri, fino ai record assoluti raggiunti da Instagram e TikTok e, infine, l’ascesa…
Non è un segreto: il blog è un elemento fondamentale per incrementare il traffico di un sito web, ma quando si tratta nello specifico di un eCommerce, può apportare molti altri benefici. Potrebbe sorprendervi il fatto che la maggior parte degli eCommerce non abbia un blog business. Sul web troverai tantissimi articoli che parlano dell’importanza di avere un blog per un business, ma pochi ti parleranno di come curare un blog specifico per un eCommerce come il tuo. Probabilmente ti…
La landing page è fondamentale per incrementare i guadagni del tuo ecommerce. Ma che cos’è nello specifico e quali sono le caratteristiche di una landing page perfetta? Scoprilo leggendo questo articolo!
Utilizzare una Live chat o un Chat Bot per il servizio di Assistenza clienti potrebbe essere un grosso vantaggio per il tuo eCommerce. Scopri perché leggendo l’articolo. Live Chat e Chat bot per Assistenza clienti: cosa sono, quali sono le differenze e come utilizzare questi tool. Gestisci un eCommerce? Allora saprai bene come, nel tuo campo, il servizio di Assistenza clienti sia di fondamentale importanza. Il customer care, per soddisfare i clienti, dovrebbe essere sempre efficiente, puntuale e risolvere un’altissima…
Analizziamo insieme i trend che coinvolgeranno gli eCommerce nel 2022, dall’esperienza utente online alle nuove tecniche di vendita. Abbiamo ripreso 10 elementi che chiunque gestisce un negozio online e vuole preparare una strategia solida e pluriennale deve conoscere.
Le recensioni pagate su Amazon (e dunque false) sono una piaga molto difficile da estinguere. Scopri come funziona il sistema delle recensioni retribuite e quali danni crea agli eCommerce. Recensioni false su Amazon: i danni tangibili di una fitta rete di compravendita Essendo un proprietario di eCommerce e sapendo quanto la riprova sociale e le recensioni sui prodotti servizi che vendi siano importanti, saprai bene come sul web sia comunissimo trovare recensioni false, e come spesso persone poco affidabili sfruttino…
È arrivato il Calendario dell’Avvento di eShoppingAdvisor! Accedi subito a 25 regali super esclusivi per il tuo eCommerce: iscriviti GRATIS su eShoppingAdvisor e scopri tutti i segreti per vendere di più! Cosa abbiamo riservato per te? Dal 1° dicembre, per festeggiare insieme l’imminente arrivo del Natale, condivideremo con ogni eCommerce che deciderà di registrarsi gratuitamente su eShoppingAdvisor delle sorprese esclusive e, soprattutto utili, con l’obiettivo di far decollare vendite, visibilità e credibilità di un eCommerce agli occhi di clienti e potenziali tali. Gioca con il…
In questo articolo esploreremo 7 strategie di marketing da applicare durante le feste per aumentare le conversioni e il volume degli ordini nel periodo di vendita più cruciale di tutto l’anno. I proprietari di eCommerce di tutto il mondo si stanno preparando ad affrontare la stagione di shopping senza dubbio più impegnativa e, forse, se stai leggendo queste righe è perché lo stai facendo anche tu. Ci sono innumerevoli tattiche da considerare per incrementare il traffico verso il tuo sito…
Perché le persone fanno acquisti? E perché fanno acquisti online? Quando un utente visita il tuo shop online per comprare qualcosa, non sapremo mai al 100% la motivazione reale che lo ha guidato verso quello stesso acquisto. Niente paura però. Solitamente è possibile riuscire a ricavare qualche indizio identificando la categoria di prodotti che un utente ha visitato, la quantità degli oggetti che vorrebbe acquistare, la taglia o il colore del prodotto che ha scelto di prendere. In sostanza, finché…
Dì la verità, anche tu vorresti aumentare le conversioni del tuo eCommerce e allo stesso tempo ottenere più visibilità tra i risultati di ricerca, attirando così nuovi clienti. In questo articolo andremo ad approfondire 3 strategie efficaci, e soprattutto collaudate, che ti aiuteranno a incrementare le conversioni e a superare i competitor grazie alla riprova sociale, ai contenuti generati dagli utenti (UGC) e alla certificazione sulla sicurezza del tuo sito web. 3 domande sulla conversione a cui i rivenditori online…
Nell’era della digitalizzazione le novità sono sempre dietro l’angolo: recentemente è stato trovato l’anello mancante in ambito di live streaming, di contenuti trasmessi in diretta – la capacità per i consumatori di poter acquistare prodotti direttamente dal video che stanno guardando. Il Livestream shopping (o Livestream eCommerce) incorpora contenuti video in diretta, un tipo di comunicazione bilaterale e la possibilità per gli spettatori di comprare o salvare determinati prodotti sponsorizzati direttamente dalla piattaforma, senza ulteriori passaggi. Praticamente è come se…
Conquistare la fiducia dei clienti, specialmente nel mondo degli eCommerce, è una delle sfide principali da vincere per gli esercenti. Con un tasso di abbandono del carrello medio al 69%, qualsiasi proprietario di shop online dovrebbe preoccuparsi di come convincere i propri potenziali clienti a fidarsi definitivamente, e quindi, a portare a termine l’acquisto. Uno dei modi più efficaci per farlo è sicuramente relativo all’esposizione dei cosiddetti badge di fiducia. Queste icone, che appaiono come bolli, timbri o sigilli, posizionati…
Pensa al computer o al telefono che usi. Li hai comprati semplicemente per le caratterstiche tecniche, o in qualche modo ti senti affezionato anche al loro brand? Ti sei mai chiesto perché frequenti sempre lo stesso bar? Perché guardi ogni serie proprio su Netflix? E… soprattutto, perché compri di nuovo dagli eCommerce dai quali hai già comprato più volte? Perché continui a dare ancora fiducia allo stesso brand quando il mondo è pieno di altre migliaia di opzioni a tua…
Nessun eCommerce può crescere, e sopravvivere, in un’industria così competitiva senza fare analisi e confrontare la produttività e il progresso del proprio business nel lungo periodo. Con la possibilità di accedere a quantità di dati illimitati, le metriche giocano un ruolo fondamentale nella sopravvivenza di un eCommerce. Prima di andare direttamente al sodo e parlarti di tutte quelle metriche che potrebbero migliorare le performance del tuo eCommerce, bisogna avere ben chiari i significati di alcuni termini, quindi: cosa sono le metriche? Perché alcuni le chiamano KPI? Sono davvero la stessa cosa?
Vogliamo darti l’opportunità unica di sfruttare al massimo l’homepage e le vetrine del motore di ricerca dei migliori siti online: che genera credibilità, visibilità e fidelizzazione dei clienti. Sia l’homepage che le vetrine ti danno la possibilità di sfruttare un valore che fa veramente la differenza. Nella fascia scorrevole presente in homepage riservata alle eccellenze del Made in Italy, infatti, gli eCommerce selezionati possono presentarsi brevemente e mettere in risalto i propri prodotti migliori, magari legati ad occasioni particolari o stagionalità, e inoltre offrire un coupon sconto agli utenti eShoppingAdvisor. Un modo di promuoversi che punta tutto sulla comunicazione dei valori e della qualità di piccole e medie imprese che si impegnano ad andare sul web, nonostante i big dei marketplace.
In questo periodo storico pensare di poter ideare un’unica strategia di marketing adattabile ad ogni tipo di target non porterà i risultati tanto sperati, purtroppo. Il pubblico risponde attivamente, e apporta molto più valore a uno shop online, quando pensa di aver trovato le risposte ai suoi bisogni e ai suoi interessi specifici. Le aspettative dei consumatori sono altissime, per questo le aziende molte volte non sanno come fare per soddisfarle al 100%. Il 62% dei brand, proprio per questo…