Come capire se il tuo e-commerce è sicuro? Best Practices per la sicurezza del tuo business online

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I siti di e-commerce sono e saranno sempre nel mirino dei cyber-attacchi: sono infatti un vero tesoro per tutti i presunti ladri che vogliano fare incetta di dati personali e finanziari. Una fuga di dati simili può costare cifre insostenibili per qualsiasi tipo di attività online, danneggiando seriamente il brand. 

I commercianti online, per proteggersi dagli attacchi, si stanno adoperando tramite tecnologie innovative, ma gli hacker si stanno evolvendo esattamente allo stesso modo, trovando sempre nuovi punti vulnerabili da sfruttare. La strategia migliore per anticipare le mosse dei malintenzionati è quindi quella di essere consapevoli del livello di sicurezza del proprio eCommerce ed essere a conoscenza delle best practices in materia. 

IL TUO ECOMMERCE È SICURO?

Nel corso degli ultimi anni, i cyber attacchi sono diventati sempre più frequenti e sempre più sofisticati. Un e-commerce, oggi, può quindi essere considerato sicuro solo nel momento in cui abbia adottato tutte le misure necessarie per proteggere, sia il proprio business, che i clienti, dalle minacce online. 

Ecco alcuni termini e acronimi che dovresti assolutamente conoscere: 

Dati personali

Quando si parla di dati personali, o informazioni personali, ci si riferisce a qualsiasi tipo di dato che possa essere ricollegato a un individuo specifico – più semplicemente, si tratta di nomi, indirizzi email, numeri di telefono. Ma la questione può diventare anche più complicata di così. Qualsiasi insieme di dati che possa ricondurre a una persona in particolare viene considerato un dato personale. Proteggere questo tipo di dati è particolarmente importante quando si tratta di rispettare regolamentazioni sulla privacy come il GDPR. 

Cosa sono il TLS (Transport Layer Security) e SSL (Secure Sockets Layer)? E l’autenticazione HTTPS.

Utilizzare un certificato SSL ( in italiano il livello di socket sicuri), ti aiuta ad autenticare e criptare tutti i link tra i computer collegati in rete. Una volta ottenuto un certificato SSL per il tuo sito e-commerce, potrai passare da http a https, il che aiuterà i tuoi clienti a capire che il tuo è un sito sicuro, sul quale possono acquistare in tranquillità.

Controllando il tuo eCommerce su ecommercesicuro.com potrai capire se è necessario preoccuparti, e metterti subito all’opera per proteggere il tuo sito e-commerce, oppure se puoi essere fiero del tuo livello di sicurezza. Ma ricordati di non abbassare mai la guardia e di continuare sempre a monitorare!

Cosa sono Autenticazione multi-fattore (MFA), autenticazione a 2 fattori (2FA) o verifica in 2 passaggi (2SV)?

L’autenticazione multi-fattore (MFA), l’autenticazione a 2 fattori (2FA) e la verifica in 2 passaggi (2SV) a volte sono usate indistintamente – e sono infatti molto simili tra loro – ma, ovviamente, presentano delle differenze da non sottovalutare. Oltre a inserire uno username e una password, tutti questi metodi richiedono almeno un ulteriore passaggio relativo alla verifica dell’identità nel momento in cui un utente tenta di accedere ad un sito, come il tuo e-commerce. 

Il 2SV richiede all’utente di inserire un codice valido una sola volta, inviato tramite email, messaggio o telefonata. 

La 2FA fa un passo ulteriore e potrebbe richiedere all’utente di riconoscere il proprio tentativo di accesso anche da un altro dispositivo: questo può essere fatto tramite un’app specifica per telefono, quando si tenta l’accesso da computer.

La MFA è simile alla 2FA ma può fare riferimento all’implementazione di più di due fattori di autenticazione.

Malware e Ransomware 

Il Malware, o software dannoso, è un software che gli aggressori installano sul tuo sistema. Il Ransomware è un tipo di malware che chiude la “vittima” al di fuori del proprio sistema, o che gli impedisce di accedere ai propri dati, finché non viene pagato un riscatto. Ecco alcuni segnali con cui potresti avere a che fare se il tuo sistema viene infettato:

– I link ti portano alla pagina di destinazione sbagliata;
– All’interno del tuo browser appaiono all’improvviso nuove barre di ricerca o bottoni e nuove icone sul tuo desktop;
– Vedi spuntare pop up pubblicitari a raffica;
– Il tuo sistema è lento o va in crash ripetutamente, il tuo browser si blocca e comincia a non rispondere ai comandi.

Best Practices per la sicurezza del tuo eCommerce 

Se una falla nella sicurezza del tuo eCommerce dovesse portare a una perdita di dati dei tuoi clienti, le multe relative, e il colpo sulla reputazione del tuo brand, potrebbe essere davvero devastante. 

1. Implementa password forti e uniche – e aiuta anche i tuoi clienti a farlo

Secondo alcuni report sulle fughe di dati, il 34% dei furti di credenziali è avvenuto tramite l’uso di password già usate in precedenza o semplicemente deboli. Quindi vale la pena sforzarsi un po’ di più per assicurarsi che tu, i tuoi dipendenti e i tuoi clienti adottino le giuste strategie per la propria password. 

Le password forti hanno almeno 8 caratteri, contengono una lettera maiuscola e una minuscola, numeri e simboli. 

Le password non dovrebbero mai essere condivise, ogni utente dovrebbe avere la propria password personale. Non usare mai la stessa password del tuo sito e-commerce per effettuare login altrove. 

2. Proteggi i tuoi dispositivi 

Sia che tu abbia un computer a casa o in ufficio, assicurati che ogni dispositivo collegato sia protetto tramite anti-virus, firewall e altri metodi appropriati per proteggerti da eventuali minacce. 

3. Implementa ulteriori fattori di autenticazione 

Come ti abbiamo spiegato nei paragrafi precedenti, usare un’autenticazione a due fattori o multi-fattore ti assicura che solo tu e le persone autorizzate avranno accesso al tuo sito e-commerce. 

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4. Conserva solo i dati necessari 

Quando si tratta di conservare dati, la regola è di non conservarne mai più di quelli necessari per il funzionamento del tuo business. Con l’aumento delle regolamentazioni della privacy è importante stabilire il giusto equilibrio tra customer experience, business e sicurezza. Assicurati di tenere i dati critici dei tuoi clienti separati da qualsiasi altra informazione. 

5. Aggiorna sempre il tuo sito

Gli hacker identificano molto velocemente ogni tipo di vulnerabilità nella sicurezza di un sito online: se stai utilizzando una piattaforma e-commerce SaaS, gli aggiornamenti sono automatici, quindi non devi preoccuparti. Ma adottando altre soluzioni, è il tuo e-commerce ad essere responsabile di tutti gli aggiornamenti, dei bug e di ogni punto debole.

6. Fai un backup dei tuoi dati

Se dovesse capitare una fuga di dati, ti sarà necessario un backup per far partire di nuovo il tuo e-commerce, il più in fretta possibile. 

Conclusione

Raggiungere un ottimo livello di sicurezza è fondamentale per il successo del tuo business online. Controllando il tuo eCommerce su ecommercesicuro.com potrai capire se è necessario preoccuparti, e metterti subito all’opera per proteggere il tuo sito e-commerce, oppure se puoi essere fiero del tuo livello di sicurezza. Ma ricordati di non abbassare mai la guardia e di continuare sempre a monitorare!

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