6 modi per utilizzare i codici sconto nella tua strategia di marketing

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Si sa, le persone amano le offerte. Se hai un e-commerce sai bene che proporre l’offerta giusta al cliente giusto può essere ciò che fa davvero la differenza: ovvero convertire un utente da normale prospect a effettivo acquirente. 

Ci sono, però, modi giusti e sbagliati di applicare una strategia che include codici sconto. Se non sai ancora quale sia il prossimo passo da fare, continua a leggere l’articolo per potenziare la tua strategia di marketing.

QUALI SONO I BENEFICI DEI CODICI SCONTO?

I codici sconto funzionano per un motivo semplice: offrono incentivi ai clienti per farli acquistare, spesso all’apparenza troppo invitanti per essere rifiutati. 

Oltre a ciò, il beneficio si estende naturalmente anche al proprietario dell’attività online. Quando un cliente acquista, ovviamente l’azione si trasforma in ricavo. 

Una piccola perdita iniziale è da mettere in conto: stai vendendo prodotti a un prezzo più basso, ma nella visione d’insieme, grazie ai codici sconto, sarai in grado di guadagnarti molti più clienti leali, che continueranno ad acquistare sul tuo e-commerce per molto tempo. 

1. OFFRI CODICI SCONTO COME LEAD MAGNET

I lead magnet sono uno strumento molto potente, che nella maggior parte dei casi è proposto in veste di regalo – come per esempio un ebook – offerto in cambio dell’indirizzo email di un utente, per esempio. In sostanza, un lead che fornisce il proprio indirizzo email (oltre ad altri dettagli personali), viene ricompensato per questa azione con un regalo. 

Seguendo questo ragionamento, un’ottima idea potrebbe essere quella di provare a offrire un codice sconto in cambio di un indirizzo email. 

Per trarre il meglio da questa tattica, assicurati di raccogliere più informazioni che puoi,  per riuscire a sfruttarle quando metterai in moto la tua prossima strategia di email marketing. Per esempio, oltre al semplice indirizzo email, sarebbe utile conoscere anche i gusti degli utenti e le relative abitudini d’acquisto. Facendo le domande giuste, potrai adattare i tuoi contenuti al target e, di conseguenza, aumentare il tasso di conversione. 

2. PREMIA LA FEDELTÀ DEI CLIENTI CON I CODICI SCONTO 

Le ricerche dimostrano come trattenere un cliente esistente sia molto più conveniente di acquisirne di nuovi; nonostante ciò, far tornare un cliente ad acquistare sul tuo shop non è sempre così semplice. Ci sono cose da fare necessariamente per convincere una persona a visitare il tuo sito ancora una volta. 

I codici sconto sono un ottimo modo per premiare la fiducia dei clienti, una strategia istantanea per dare un impulso positivo ai tuoi clienti. Se dimostri agli utenti che riconosci la loro lealtà nei tuoi confronti, saranno estremamente contenti a riguardo. 

In sostanza, in questo modo dimostri alle persone che tieni a loro come clienti e che per questo gli dai valore. 

Un’ottima idea potrebbe essere quella di premiare i tuoi clienti con un codice sconto che sia in grado di attivare la spedizione gratuita sui loro prossimi acquisti. Costi di spedizione alti o inaspettati sono la prima ragione di abbandono del carrello, quindi offrire la spedizione gratuita incrementerà senza dubbio il tasso di conversione. 

3. CELEBRA LE FESTIVITÀ CON I CODICI SCONTO 

Sfruttare le festività a tuo favore è fondamentale, soprattutto per un motivo: i tuoi competitor lo stanno già facendo. 

Feste ed eventi sono un’ottima occasione per sfruttare la leva dei codici sconto, in questi periodi, infatti, l’attenzione dei consumatori è maggiore. 

E ovviamente, se ci tieni a creare un’esperienza personalizzata per ogni cliente, non dimenticare di inserire un codice sconto dedicato al compleanno. Per farlo, assicurati di avere i dati necessari in anticipo e preparati in tempo per sorprenderli durante il loro giorno speciale. Prima delle festività, avvia una campagna correlata per attirare l’attenzione dei clienti. 

Leggi anche l’articolo 7 tattiche per potenziare il tuo e-commerce durante le feste

4. CODICI SCONTO SUI SOCIAL 

Il Social media marketing è determinante per il successo del tuo shop online, quindi, perché non sfruttare le piattaforme per pubblicizzare i tuoi codici sconto? 

Con l’aumento delle piattaforme che facilitano il social commerce, dove il pubblico può acquistare i prodotti con un solo click, non sfruttare queste potenzialità potrebbe voler dire perdere delle occasioni in termini di ricavi. È più semplice di quello che credi, per esempio potresti offrire un codice sconto a ogni visitatore che segue, promuove o condivide le tue pagine social. 

I clienti dovranno semplicemente promuovere la tua pagina, in cambio otterranno uno sconto: è un win-win

5. ATTIVA UNA CAMPAGNA DI RETARGETING CON CODICI SCONTO SUI CLIENTI CHE HANNO ABBANDONATO IL CARRELLO 

Il 67.91% dei consumatori abbandona i propri carrelli. Un tasso abbastanza alto, questo significa che perderai molte vendite che stavano per essere completate. La buona notizia è che è assolutamente possibile riportare chi ha abbonato il carrello di nuovo in gioco. Uno dei migliori modi per farlo è tramite i codici sconto. 

C’è sempre un motivo per cui qualcuno abbandona il carrello: spesso perché i costi di spedizione sono troppo alti o perché non segnalati fino a quel momento. 

Qualsiasi sia la ragione, tieni sempre sotto controllo il tuo funnel di vendita per scoprire in che punto i tuoi clienti interrompono il loro percorso. Chiedi direttamente agli utenti perché hanno deciso di abbandonare il carrello tramite un’email o un questionario, imparerai molte cose che altrimenti non scopriresti. 

A questo punto, crea un codice sconto specifico per riportare chi ha abbandonato il carrello a completare l’acquisto. Potresti applicare questa strategia usando Facebook Ads: sfrutta i dati ottenuti tramite Facebook per fare retargeting verso il pubblico giusto, usa le informazioni ottenute per massimizzare il potenziale delle tue campagne pubblicitarie e usa il codice sconto come esca per attirare nuovamente i vecchi lead e portare a termine la conversione. 

Il copy di queste campagne, preferibilmente, dovrà essere molto semplice e diretto come: Completa il checkout e ottieni la spedizione GRATIS per il tuo prossimo ordine”. 

6. CREA UN COUPON SCONTO SU ESHOPPINGADVISOR

La gestione strategica delle relazioni con i clienti, soprattutto quando si parla di commercio digitale, costituisce un aspetto da non sottovalutare. Come ti abbiamo accennato qualche paragrafo fa, la propria community va considerata come un portafoglio clienti dal quale è possibile ricavare valore aggiunto.

Con un piano avanzato su eShoppingAdvisor puoi strutturare insieme al tuo Account Manager dedicato un vero e proprio ciclo di fidelizzazione che ti permetterà di farti conoscere dalla community e di ottenere nuovi clienti da coinvolgere e fidelizzare. 

Ogni e-commerce, dopo aver completato la propria vetrina potrà farsi conoscere da migliaia di nuovi utenti grazie al Coupon Community, un vero e proprio codice sconto messo a disposizione di tutti gli utenti di eShoppingAdvisor che, grazie alle proprie recensioni, hanno accumulato abbastanza punti per poterlo riscattare.

Un coupon sconto come questo, può essere un elemento attraente per spiccare tra i migliori della tua categoria. Il tuo coupon comparirà nell’area riservata di tutti gli utenti su eShoppingAdvisor, all’interno del catalogo e anche all’interno della tua vetrina. Ricorda che questo coupon sarà rivolto a utenti che non conoscono ancora il tuo eCommerce, applica quindi uno sconto generoso che possa funzionare da prezzo civetta per consentire al cliente di provare i tuoi prodotti a un prezzo vantaggioso!

CONCLUSIONE 

Ci sono diversi modi per includere i codici sconto nella tua strategia di marketing, molti di questi già sperimentati da e-commerce di successo. Nonostante ciò, è importante non esagerare, dato che i clienti potrebbero aspettarsi più del necessario queste offerte, fino al punto di non acquistare più senza. Usa questa tecnica con cautela e in modo intelligente: ti guadagnerai la fiducia e le conversioni degli utenti. 

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