Possiedi un fashion ecommerce? Scopri subito come fare successo utilizzando le recensioni online dei tuoi clienti!
Fashion ecommerce e recensioni online: la strada per il successo
Non sei soddisfatto dei guadagni del tuo fashion ecommerce e vorresti qualche dritta per fare successo? Questo è l’articolo che fa per te: ti spiegheremo come sfruttare al meglio le recensioni per poterti affermare sul web!
Ma prima ecco qualche consiglio che, se applicato, migliorerà l’esperienza utente e contribuirà al successo del tuo sito:
- Offri ai visitatori un layout responsive: un sito è responsive quando si adatta al dispositivo utilizzato per la navigazione. In questo modo gli acquisti tramite lo smartphone (che, concorderai con noi, non sono di certo trascurabili) saranno più semplici e soddisfacenti.
- Offri delle spese di spedizione molto basse e la spedizione gratuita con un minimo di spesa.
- Spiega chiaramente il servizio di reso e fai che sia (possibilmente) gratuito. Acquistando capi di abbigliamento online i clienti rischiano sempre di non essere soddisfatti, ma un servizio di reso efficiente in genere stimola ad acquistare con più serenità.
- Offri numerose opzioni di pagamento (mi raccomando, è importante che siano 100% sicure per l’acquirente).
E ora passa al seguente paragrafo e scopri come fare successo grazie alle recensioni!
Sai che eShoppingAdvisor.com ti consente di raccogliere le recensioni dei tuoi clienti, rispondere alle valutazioni (sia positive che negative) e tanto altro ancora? Registrati subito e scopri tutti i vantaggi!
Fashion ecommerce e successo: sfrutta le recensioni per ottenere un buon posizionamento sui motori di ricerca
Ebbene sì, raccogliere recensioni permette al tuo fashion ecommerce di posizionarsi bene sulle SERP, ovvero sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Un buon posizionamento su Google è, solitamente, la dimostrazione del successo ottenuto nonché il frutto di una serie di pratiche volte a garantire l’assenza di errori in un sito.
Ma come le recensioni possono migliorare il posizionamento del tuo eshop?
La risposta è molto semplice: grazie ad esse il tuo sito ottiene trust (cioè fiducia) da parte dei motori di ricerca.
Vuoi conoscere le best practices per ottenere fiducia online? Leggi il seguente articolo a riguardo: “Fiducia online: come conquistare la fiducia dei clienti in 5 semplici mosse”!
Ecco dunque cosa dovresti fare (in ambito di recensioni) per contribuire ad un buon posizionamento:
- iscriverti ad una piattaforma di recensioni autoritaria che inserisca link verso il tuo negozio, come eShoppingAdvisor.com. Questo ti permette di costruire un’efficace strategia di link building, come abbiamo spiegato nell’articolo “Link building: La strategia (alla tua portata) che ti permetterà di arrivare primo su Google”.
- Richiedere recensioni ai tuoi clienti dopo l’acquisto. Iscrivendoti alla nostra piattaforma puoi usufruire del sistema automatico di invito, grazie al quale puoi chiedere recensioni post acquisto via SMS e via email. Sì, hai capito bene: non dovrai mandare gli inviti manualmente. Ci pensa eShoppingAdvisor.com a farlo!
Fashion ecommerce e successo: utilizza le recensioni per rassicurare al meglio i potenziali acquirenti
Un cliente che acquista abbigliamento online su un fashion ecommerce che non conosce è solitamente timoroso.
Per esempio un potenziale acquirente potrebbe chiedersi se i prodotti siano di qualità, se il negozio sia truffaldino o affidabile e se la modalità di reso indicata sul sito sia attendibile.
Come rassicurare i visitatori del tuo eshop prima dell’acquisto e aprire la strada al successo?
Naturalmente con le recensioni, che consentono alle persone di conoscere le esperienze pregresse dei clienti.
Ma ricevere recensioni non basta: queste, per avere credibilità ed aiutare i futuri clienti, devono essere reali e dunque verificate.
Sai che su eShoppingAdvisor.com le recensioni possono ottenere la certificazione di reale acquisto? A questo proposito i clienti possono cliccare sull’invito a recensire da te inviato oppure caricare una prova d’acquisto ben leggibile.
Un ultimo consiglio: per rassicurare e gratificare al 100% i clienti dovresti fornire una risposta a tutte le opinioni, positive o negative che siano.
Rispondere alle recensioni positive ti consente di fidelizzare la clientela, rispondere a quelle negative ti permette di placare i clienti adirati e trovare un modo per risolvere la situazione.
Fashion ecommerce e successo: sfrutta le recensioni per scrivere newsletter e creare annunci pubblicitari originali
Dai testi delle recensioni puoi scoprire i punti di forza del tuo fashion ecommerce, per esempio i capi di abbigliamento più quotati e gli aspetti più apprezzati del tuo servizio.
Tra le strategie essenziali per il successo del tuo negozio online troviamo sicuramente l’invio di newsletter e gli annunci pubblicitari sul web.
Puoi dunque rielaborare i testi scritti dai tuoi clienti per spingere sui punti di forza del tuo eshop e creare email e pubblicità vincenti.
Vuoi sapere come fare?
Beh, sappi che abbiamo scritto due guide a riguardo! Eccole subito: “Come creare Newsletter efficaci e coinvolgenti sfruttando le recensioni online” e “Digital marketing: Come trasformare le recensioni in annunci pubblicitari efficaci!”.
Fashion ecommerce e successo: utilizza le recensioni per migliorare il tuo sito
Come saprai le recensioni possono contenere sia apprezzamenti che critiche nei confronti del tuo eshop.
Non prendere le critiche come un fattore prettamente negativo, bensì come un’opportunità per migliorare.
Appunta tutti gli aspetti che puoi ottimizzare all’interno del tuo sito ed applica le modifiche il prima possibile.
Ma non fermarti qui: informa e rendi partecipe delle modifiche l’autore del giudizio o dell’appunto negativo. Puoi farlo direttamente nella risposta alla recensione.
Prendere in forte considerazione le opinioni dei tuoi clienti è uno dei trucchi indispensabili per avere successo, nonché per fortificare la fiducia online verso la tua azienda.
Il tuo comportamento infatti influisce profondamente sull’opinione che le persone hanno sul tuo negozio. In genere se i clienti si sentono apprezzati e supportati apprezzano di conseguenza l’azienda.
Conclusioni
Le recensioni dei tuoi clienti sono fondamentali per il successo del tuo fashion ecommerce.
Monitorarle, fornire delle risposte esaustive e gentili ed invitare i clienti a scriverle è la base per farti conoscere ed apprezzare sul web. Ma non rimanere alle basi e sfruttale per guadagnare sempre di più, seguendo tutti i nostri consigli a riguardo.
E ora è proprio arrivato il momento di iscriverti ad eShoppingAdvisor ed intraprendere la strada per il successo!
Vuoi conoscere meglio la nostra piattaforma? Guarda pure il nostro video: