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LIVE CHAT E CHAT BOT PER ASSISTENZA CLIENTI: COME QUESTI TOOL MIGLIORANO IL TUO BUSINESS

Utilizzare una Live chat o un Chat Bot per il servizio di Assistenza clienti potrebbe essere un grosso vantaggio per il tuo eCommerce. Scopri perché leggendo l’articolo. Live Chat e Chat bot per Assistenza clienti: cosa sono, quali sono le differenze e come utilizzare questi tool. Gestisci un eCommerce? Allora saprai bene come, nel tuo campo, il servizio di Assistenza clienti sia di fondamentale importanza. Il customer care, per soddisfare i clienti, dovrebbe essere sempre efficiente, puntuale e risolvere un’altissima…

4 Consigli per avere un Servizio Clienti imbattibile e potenziare il tuo eCommerce

Se hai un business online, il tuo rapporto con i clienti sarà diverso da quello che si può creare in un negozio fisico vero e proprio. La domanda, quindi, sorge spontanea: come si può coltivare una relazione forte con la propria clientela, anche online? La risposta è una sola: con un servizio clienti imbattibile. Le statistiche parlano da sole: Un cliente medio è disposto a pagare il 17% in più un brand che può vantare un servizio clienti dalla reputazione…

Gli 8 errori degli e-commerce che allontanano i clienti

Ricerche di mercato, posizionamento su Google, advertising e tanto altro… Quando si avvia un negozio online ci sono tantissimi aspetti di cui tener conto, e non sempre si riesce a monitorarli a 360°. Ci sono però delle “dimenticanze” (o, meglio, degli errori) che non dovresti sottovalutare e che accomunano gran parte degli ecommerce. Scopri quali!

Call to action: cos’è, come utilizzarla al meglio ed esempi utili a riguardo

Che cos’è una Call to action (CTA) e perché è utile per il tuo e-commerce? Scopri come utilizzarla al meglio! Call to action: cos’è? Nell’articolo “Conversion rate: che cos’è e come migliorarlo per il tuo ecommerce” ti abbiamo parlato dei metodi per migliorare il tasso di conversione del tuo eshop. Tra questi sistemi vi è l’utilizzo delle Call to action (CTA): ma qual è il significato di questo termine e di che cosa si tratta? Ebbene, una Call to action…

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