Pensa al computer o al telefono che usi. Li hai comprati semplicemente per le caratterstiche tecniche, o in qualche modo ti senti affezionato anche al loro brand? Ti sei mai chiesto perché frequenti sempre lo stesso bar? Perché guardi ogni serie proprio su Netflix? E… soprattutto, perché compri di nuovo dagli eCommerce dai quali hai già comprato più volte? Perché continui a dare ancora fiducia allo stesso brand quando il mondo è pieno di altre migliaia di opzioni a tua…
Uno shop on line deve trovarsi sempre e comunque in condizione di assicurare al compratore il massimo della professionalità. La spedizione è un tassello essenziale di tutto il processo di acquisto e non può essere affrontato in modo superficiale. Ecco tutti i principali step che bisogna valutare.
Crediamo che sia importante che i clienti dell’ecommerce debbano essere sempre e comunque invitati dagli eshop a rilasciare una recensione, possibilmente sulle piattaforme esterne e qualificate come quella di eShoppingAdvisor. Non abbiate paura dei giudizi negativi. Anche quelli potranno farvi crescere.