In questo post troverete, elencate a mo’ di dizionario, un gruppo di termini tecnici preziosissimi per chi apre un eshop. Non c’è solo la definizione, ma anche spunti di approfondimento e link utili.
web marketing
Cosa fare quando la recensione al proprio ristorante o albergo su piattaforme globali come Trip Advisor è negativa? E come reagire a fronte di commenti aggressivi o addirittura giudizi falsi? La buona notizia è che si può far fronte non solo a sfide molto complesse sul web ma si può anche costruire un percorso di crescita insieme ai consumatori. Lo dimostrano nel loro saggio “Web Marketing delle recensioni. Guida di sopravvivenza a TripAdvisor & co per albergatori e ristoratori” (Apogeo), gli autori Francesco Tapinassi e Nicola Zoppi.