Creare valore con le spedizioni Hai già sentito parlare dei touchpoint logistici dell’e-commerce? Anche se il nome può risultare complesso o fuorviante, la definizione pratica è semplice: parliamo dei punti di contatto tra brand e cliente. Nello specifico, punti di contatto che coinvolgono tutto ciò che riguarda la movimentazione della merce. Stiamo parlando in particolar modo di comunicazione efficace e mirata, nel momento in cui si procede con le spedizioni della merce acquistata online. Spedizioni che riguardano acquisti, resi e…
