Il settore del commercio elettronico sta vivendo un periodo di crescita esponenziale in Italia, registrando negli ultimi due anni un aumento del fatturato totale del 33% Quasi tutti gli italiani infatti hanno effettuato almeno un acquisto online nel 2021 e il 90% di loro afferma che prima di procedere con il pagamento consulta le recensioni. Oggi le recensioni sono il terzo driver di acquisto a livello mondiale, precedute dalla consegna gratuita e dai coupon sconto. I driver di acquisto sono…
Conquistare la fiducia dei clienti, specialmente nel mondo degli eCommerce, è una delle sfide principali da vincere per gli esercenti. Con un tasso di abbandono del carrello medio al 69%, qualsiasi proprietario di shop online dovrebbe preoccuparsi di come convincere i propri potenziali clienti a fidarsi definitivamente, e quindi, a portare a termine l’acquisto. Uno dei modi più efficaci per farlo è sicuramente relativo all’esposizione dei cosiddetti badge di fiducia. Queste icone, che appaiono come bolli, timbri o sigilli, posizionati…