La startup specializzata in ecommerce punta sulle recensioni e la web reputation degli eshops
Il passaparola dei clienti esiste da sempre, e sul web sono le recensioni a dar loro voce affinché lo shopping online non riservi brutte sorprese, come consegne errate o difettose, ritardi, prezzi fuori mercato o addirittura truffe. Nasce in Italia eShoppingAdvisor.com, la prima piattaforma di condivisione interamente dedicata agli acquisti online e specializzata in ecommerce, che già dal nome evoca il celebre portale che ha dato vita al fenomeno delle recensioni in rete, e in questo caso l’obiettivo è quello di garantire serenità agli eshoppers grazie alla condivisione delle loro esperienze; i giudizi e i commenti nel tempo creano una vera e propria “guida agli acquisti” alla quale attingere gratis, in velocità e sicurezza. Viene così premiata l’affidabilità dei negozi in rete sulla base di esperienze realmente vissute.
Trasparenza nei commenti
La novità è legata al fatto che la “vetrina” dove lasciare le recensioni è esterna ai siti web dei negozi, per garantire gratuitamente ai consumatori la massima trasparenza nella gestione dei commenti e delle valutazioni, e tempi brevi nella ricerca di negozi sul web, ma il vantaggio è evidente anche per i negozi online che aderiscono al servizio, i quali accrescono così la propria reputazione sul web e attirano nuovi potenziali clienti. Il consumatore potrà scrivere una recensione, anche se il negozio online non dovesse risultare registrato: sarà poi eShoppingAdvisor a contattare lo shop o rendogli il servizio di registrazione gratuita e una grande opportunità di crescita.
Inedito strumento di visibilità e crescita per gli Ecommerce
L’idea di eShoppingAdvisor è unica nel panorama mondiale, visto che gli attuali servizi di recensioni certi cate prevedono che le stesse siano integrate nei siti di ecommerce; con la nuova piattaforma di condivisione made in Italy ideata da Andrea Ghiani e Andrea Carboni (che insieme hanno dato vita ad una startup innovativa), oltre alla garanzia che i commenti provengano da utenti regolarmente registrati sulla piattaforma e che abbiano realmente attuato la loro esperienza d’acquisto, nasce anche un efficace ed economico strumento di visibilità, crescita e autoveri ca per gli ecommerce, utile anche a chi non ha gli strumenti per investire in questa tipologia di marketing .
Un badge per ogni ecommerce
“Il nostro motto è ‘Share the difference’, crediamo nella forza della condivisione – spiegano Carboni e Ghiani -. La comunità dei consumatori è rappresentata da tutti noi che ogni giorno acquistiamo beni e servizi necessari alla nostra vita, e che in base alla nostra esperienza ci sentiamo di poter rassicurare con consape- volezza altri compratori se l’acquisto, in questo caso online, è andato a buon fine. Per eShoppingAdvisor Italia abbiamo scelto il simbolo dell’istogramma che è anche il metro di valutazione complessivo di ogni singola esperienza d’acquisto. Ogni ecommerce ha il suo badge (istorereview) che sintetizza la media delle proprie recensioni. A ogni ecommerce forniamo il codice sorgente dell’istoreview dinamico personalizzato che, inserito nella home page del proprio negozio online mostra in tempo reale la media complessiva delle proprie recensioni”.
06/10/2017