Il mondo dell’e-commerce è molto più complesso di quanto si pensi: affidati ad un affermato Ecommerce Ambassador. Scopri chi è e come può aiutarti.
Possiedi un e-commerce già avviato o una start up appena tuffatasi nel campo delle vendite online?
Sappi che l’Ecommerce Ambassador si rivela il professionista indispensabile per porre in essere soluzioni strategiche vincenti, scegliere i giusti canali di vendita nonché portare a termine eccellenti investimenti di marketing.
Insomma, una figura che potrebbe far aumentare il numero di acquisti e di recensioni positive sul tuo negozio online.
Ma chi è nello specifico un Ecommerce Ambassador? In che modo può aiutare il tuo business online? Ecco il nostro punto di vista sull’argomento.
Chi è l’Ecommerce Ambassador
Ogni brand, anche nel ramo dell’e-commerce, si prepone l’ambizioso obiettivo di mostrare al pubblico il suo profilo migliore.
Con il tuo portale, giorno dopo giorno, sei chiamato a convincere i visitatori del fatto che i tuoi prodotti siano migliori rispetto a quelli offerti dai tuoi competitor.
L’Ecommerce Ambassador, in tal senso, è la figura che si occupa di avvicinare il tuo target ai prodotti che vendi online.
Sostanzialmente, il suo ruolo è quello di intermediario tra il marketing e la distribuzione.
In riferimento alla parte online, è compito suo influenzare positivamente il tuo brand agli occhi dei clienti potenziali ed effettivi.
Lo stesso dicasi per ciò che concerne la percezione del tuo marchio, ovvero la brand awareness. Tuttavia quest’ultimo aspetto mira ad incidere positivamente solo nel lungo periodo, nel senso che i risultati si vedono solo sulla lunga distanza.
L’Ecommerce Ambassador a cui decidi di affidarti per dare una sterzata considerevole alla tua attività dovrebbe già avere un’approfondita conoscenza della tua attività e del tuo settore.
Sei pronto ad aumentare il tuo fatturato ed il numero dei clienti grazie all’Ecommerce Ambassador? Allora iscriviti subito ad eShoppingAdvisor.com per poter raccogliere nel momento giusto le numerose recensioni positive derivanti dagli acquisti!
Quali valori deve avere un Ecommerce Ambassador per far decollare la tua attività?
Ecco di seguito le caratteristiche del perfetto Ecommerce Ambassador:
- Autenticità, credenza totale nel brand e nei suoi valori: chi opera online per sostenere il tuo business deve sposare appieno il tuo progetto. Deve quindi credere fermamente nel tuo marchio e nei suoi valori, realizzando strategie autentiche e non artefatte.
- Brillanti doti comunicative ed analitiche: l’analisi numerica è fondamentale per definire il tuo target di riferimento e per osservarne il comportamento. Tutto, infatti, può essere riassunto in numeri. La sua abilità comunicativa, tra le altre cose, deve venire fuori quando si tratta di valorizzare il tuo marchio e di procacciarti nuovi clienti.
- Conoscenze di marketing e di natura informatica sono un requisito indispensabile per ricoprire questo ruolo.
Il mix di requisiti determina un professionista dal notevole know-how, oggi più che mai considerato imprescindibile per tutte le realtà aziendali, novizie e non, interessate a puntare sull’e-commerce.
Ecommerce Ambassador: come possono aiutare il tuo business online?
Che si tratti di realtà consolidate nel campo del commercio elettronico o di start-up, la mission di fondo di un Ecommerce Ambassador consiste nel far crescere in maniera sostanziale il business online.
A tal proposito supporta le figure dirigenziali dell’impresa, l’imprenditore o i manager di linea, nel compiere le scelte giuste nel contesto digitale.
Tutto questo si dimostra fattibile attraverso l’elaborazione di strategie sapientemente pianificate per incrementare le vendite online.
In linea di massima, attraverso una consulenza, un Ecommerce Ambassador può portare al successo la tua realtà imprenditoriale e permetterti di sbaragliare la concorrenza.
Il sogno di qualsiasi imprenditore, pronto a lanciarsi nel campo del commercio elettronico, è quello di incrementare le vendite, il fatturato, gli utili ed il numero di clienti online.
Di modelli operativi applicabili, volti a migliorare la visibilità online della tua attività, ce ne sono davvero una sfilza.
Ma cosa fa un precisamente un Ecommerce Ambassador? Scoprilo nei prossimi paragrafi!
Lavora per la SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) dell’e commerce, spesso appoggiandosi ad un consulente SEO.
Un eccellente posizionamento sui motori di ricerca, in particolar modo su Google, risulta un’obiettivo imprescindibile per il successo del tuo negozio online.
Se, sulla base di determinate parole chiave (keywords) analizzate a monte, il tuo portale non compare nelle prime posizioni, finisce inevitabilmente nel dimenticatoio.
In alternativa potresti spendere centinaia di migliaia di euro in pubblicità su Google…
Tocca all’Ecommerce Ambassador, coadiuvato dai vari SEO Specialist, tenere sotto controllo e migliorare il posizionamento del tuo e-commerce.
Il traffico che otterrai, oltre ad essere organico (cioè non pagato a Google) risulterà anche qualificato, vale a dire già targettizzato.
Content Strategy
Affinché il posizionamento del tuo negozio online sia di buon livello, la content strategy (strategia dei contenuti, solitamente di supporto alla SEO) risulta imprescindibile.
Il discorso in questione è valevole anche nell’ottica dell’acquisizione dei clienti online.
Il ruolo dell’Ecommerce Ambassador, nella fattispecie, verte su un’approfondita analisi di mercato, mediante la quale devono essere messe nero su bianco le effettive esigenze dei tuoi clienti potenziali.
Solo a questo punto sarà possibile delineare una strategia di contenuti, perfettamente in grado di assicurarti benefici tangibili in quanto a vendite e differenziarti dalla concorrenza.
I blog aziendali ma anche i social network (Facebook ed Instagram su tutti) si rivelano fondamentali in questo senso. Tocca a questo professionista navigato saperli sfruttare a regola d’arte.
Definizione degli obiettivi in base alle tempistiche
Una volta posto in essere il progetto, è compito di questo professionista sviluppare una strategia di successo, volta a far decollare le vendite online del tuo e-commerce.
Per raggiungere gli obiettivi preposti a monte e per massimizzare i ricavi, urge tenere in considerazione le tempistiche.
In genere, l’Ecommerce Ambassador suole rilasciare un documento che riporta i vari strumenti utili per continuare a mettere in pratica quanto definito nella strategia.
Aumento dei clienti a partire da traffico esistente.
Un’ottima strategia messa a punto da un affermato Ecommerce Ambassador prevede sempre che la tua attività guadagni clienti a partire da un’oculata analisi del traffico esistente.
Cosa significa in concreto?
Urge esaminare nei dettagli la personalizzazione del tuo portale di e-commerce ed il comportamento dei visitatori.
Quali sono gli articoli più venduti? E quelli più visualizzati?
Come arrivano i visitatori al tuo sito? Partendo da interrogazioni su Google, su altri motori di ricerca o digitando l’indirizzo http completo nella barra di navigazione?
Quanto tempo permangono gli utenti sul tuo portale? Come arrivano al carrello?
Insomma, tenendo conto delle risposte, l’Ecommerce Ambassador lavorerà con un team di specialisti al fine di ottimizzare il tasso di conversione del tuo e-commerce.
Tirando le somme in riferimento alla consulenza, tocca all’Ecommerce Ambassador fungere da collegamento tra il tuo business ed i fornitori di soluzioni tecnologiche.
Una volta esaminate le esigenze della tua impresa, è compito di questo professionista porre in essere i dovuti interventi al fine di:
- Migliorare le prestazioni,
- Ottimizzare gli investimenti,
- Accelerare le tempistiche di realizzazione del progetto
- Evitare inutili e “sanguinosi” sprechi di budget.
Conclusioni
Stai avviando un e-commerce o se sei intenzionato a migliorarne le performance in maniera più o meno drastica?
Ricorrere all’esperienza professionale e al know-how di un Ecommerce Ambassador si rivela il più delle volte saggia decisione. Provare per credere!