Le newsletter aziendali sono tornate, e non si tratta di una moda passeggera, soprattutto per chi punta sull’ecommerce. Pensa un attimo ai vantaggi più immediati: se ben fatta, arriva direttamente sulla mail (e dunque sul cellulare, sul tablet, sul pc) del tuo cliente. È uno strumento prezioso per veicolare di tutto: dall’ultima campagna promozionale alla filosofia aziendale, dalle info utili alle recensioni degli acquirenti, senza contare la possibilità di veicolare i sondaggi, i link al blog e ai bottoni social.
Se vuoi iniziare, tieni presente che come qualunque altro strumento di comunicazione digitale, anche la newsletter va studiata e programmata.
Ecco i primi 5 step da cui partire. Prendi nota
- Prepara una mailing list: Inizia a compilarne alcune, differenziandole per tipologia di utente (sesso, età, città, attività), e per target. È un lavoro faticoso ma che vale oro! Tieni presente che ci possono essere vari modi per creare liste interessanti, oltre a quello di organizzare i tuoi contatti personali e quelli dei tuoi partner, potresti creare mini campagne di scontistica legate al tuo eshop, coupon in regalo, free webinar, contest, con il preciso scopo di raccogliere indirizzi e ricevere l’assenso all’iscrizione. Ricordati inoltre di valorizzare il campo di sottoscrizione newsletter nel tuo sito e nel tuo blog aziendale, evidenziandolo a dovere (esistono per esempio validi pop-up). Tieni però presente che gli utenti reagiscono malissimo quando ricevono newsletter alle quali non si sono mai iscritti. Evita furberie. Finiresti solo per danneggiarti ed essere segnalato per spam.
- Scegli la piattaforma che fa per te: Ce ne sono moltissime e tutte di qualità, e sono state pensate per aggiungere contenuti multimediali (foto e video), tracciare i dati delle interazioni, creare gruppi di iscritti. Inizia a sbirciare tra le più usate, come MailChimps, AWeber, GetResponse, Emma, Newsletter2Go. Sono piuttosto semplici e, almeno all’inizio, la maggior parte di esse sono gratuite.
- Prepara un piano editoriale: Ripetilo a te stesso come un mantra: content is king. Il massimo del risultato si ottiene veicolando contenuti interessanti e di qualità, ben scritti, studiati per i vostri contatti. Poi fatti una domanda: cosa vuoi veicolare grazie alla tua newsletter? È questo il primo passo per studiare un Piano editoriale. Non alternare a caso promozioni a contenuti di blog, campagne a video. Chiediti dove volete arrivare, studia una strategia. E seguila.
- Programma un calendario di uscite: Depenna il lunedì (se non volete finire nella spazzatura del weekend) e il sabato. Dimenticati dei giorni rossi in calendario. Punta soprattutto ai giorni di metà settimana. Decidi quante volte al mese pubblicare e rispetta le scadenze.
- Cura il design: Hai scelto un layout che fa al caso tuo? Bene! Adesso però non rovinarlo con screenshot antiestetici, foto in disaccordo cromatico o stilistico tra di loro.
- Rendi strategici oggetto e call to action: L’oggetto della mail deve essere breve e preciso. Meglio se lancia una domanda alla quale, nel corpo della newsletter, fornirai una risposta. Se stai promuovendo sconti o prezzi lancio, punta prima di tutto sul numero (Es: -10% su tutti i nuovi arrivi primaverili!). La call to action (da non confondere con i normali link all’interno del testo) deve essere altrettanto chiara e rimandare a pagine strategiche del sito.
Adesso hai le idee più chiare su come avviare un’operazione di email marketing per il tuo ecommerce? Raccontaci la tua esperienza nei commenti qui sotto o contattaci per altre domande.
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